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美导如何向顾客推销美容产品?
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发布时间:2018/6/15 11:21:36

极速快3 www.dghthy.com  美容导师向顾客推销产品时,其实就是一种交流过程。美容导师与顾客双方要互相交换信息,如顾客需求什么样的产品?美容导师能给到顾客什么帮助等,这个过程中双方要有交集达成共识,也就是说美容导师要获得顾客的认可。美容导师在向顾客推销产品的关键是倾听、询问、表达。倾听是与顾客交流的基础,询问即帮助顾客解决问题,表达即给到顾客信息,只要美容导师充分运用这三大关键点,对达成销售有很大的促进作用。那么,美容导师究竟该怎么向顾客推销美容产品呢?

 



一、倾听:欣赏顾客并赞同顾客

 

美容导师要想把美容产品成功的推销出去就要学会察言观色,学会欣赏顾客,发现顾客的优点。美容导师要想获得顾客的认可,首先就要先认可顾客。比如,当顾客进店后一般都会用手去拿或去摸产品,这时美容导师不妨采用以下优秀导购话术:“您的手保养得真好!”,或“您的眼光真好,一下就挑中了我们卖得最好的一款!”。一般接下来顾客会直接进入主题,说明此行目的,这时美容导师要认真倾听顾客所讲的内容,并从中分析顾客的心理想法,从而判断顾客的需求。

 

二、询问:想顾客所想 给顾客所需

 

另外,美容导师还可以从顾客所拿的产品中看出顾客潜意识的需求,如顾客所拿的产品是抗衰老的,美容导师不妨这样说:“您是要找抗衰老的产品吗?需要我为您做点什么呢?”。如果顾客是主动问您:“这种产品效果怎样?”您不妨这样说:“您眼光真好,刚刚我们还卖走了一套……”然后再有针对性地向顾客介绍这款产品的优点。

 

三、表达:传递重要信息 解决问题

 

倘若顾客再次问道:“这种产品是由哪些原料组成的?”,美容导师不妨这样说:“您真专业,一听就知道您是对这行有了解过的,这种产品主要由……”(一般顾客关注原料的主要原因是关注产品安全及产品功效,所以美容导师不妨“对症下药”,向顾客介绍产品原料的同时说明安全性及功效)

 

美容导师要把成功的美容产品推销出去,务必要做好以上三点,并细心、耐心的做好服务,你的热情是促使顾客达成消费的最佳法宝。

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